Urioste Nardin, Rodrigo deSerrano Frias, Patricia Bernardina2026-03-222026-03-222005https://andeanlibrary.org/handle/123456789/31717El presente trabajo responde a la necesidad de mejorar el ambiente social dentro de la organización aplicando el Programa de Capacitación en Habilidades sociales dirigido a los funcionarios del Gobierno Municipal de El alto, para mejorar la comunicación interpersonal, disminuir los pensamientos negativos en situaciones de interacción social y fortalecer las conductas socialmente adecuadas, para lograr un grado favorable de relaciones, autorrealización y estabilidad en el ámbito laboral, se considera que las habilidades sociales como cualquier otra competencia humana, puede mejorarse a través de un aprendizaje adecuado y la guía del profesional psicólogo. Las técnicas utilizadas en el proceso e capacitación son el modelado, representación de papeles, instrucciones/aleccionamiento, ensayo de conducta, retroalimentación y tareas para la casa. Asimismo se expone un análisis de los elementos que compone las conductas habilidosas para que los participantes puedan explorar esos mismos comportamientos en la vida diaria.esPSICOLOGÍA LABORALCAPACITACIÓN DE EMPLEADOSCAPACITACIÓN DE EJECUTIVOSThesis