Coca Carasila, Andrés Milton2026-03-232026-03-232014http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1994-37332014000100001&tlng=eshttps://andeanlibrary.org/handle/123456789/89952No. 33A lo largo de esta última década, muchos economistas se han preocupado por investigar el tema de las microfinanzas, particularmente el microcrédito, con el objetivo de determinar su impacto en la pobreza. Al respecto, las posiciones aún son encontradas entre quienes propugnan por su aporte positivo al desarrollo y otros que sostienen lo contrario. A diferencia de lo anterior, en este estudio se pretenden determinar las percepciones de los usuarios de microcréditos, teniendo en cuenta sus atributos, que se ofertan en Cochabamba-Bolivia. Para este propósito, se recurre a una investigación cualitativa y otra cuantitativa, aplicando un análisis de correspondencias y un análisis cluster; construyendo un mapa perceptual para los servicios y sus atributos, incluyendo un dendograma que muestra la conformación de grupos o segmentos. Los resultados de ésta investigación permiten conocer, desde la perspectiva de los usuarios, el efecto positivo o negativo que tienen los microcréditos obtenidos.Over the last decade, many economists have been concerned with investigating the topic of microfinance, specially the microcredit, with the aim to determine its impact on poverty. In this regard, the positions are still found among those who advocate for its positive contribution to the development and others who maintain the contrary. In contrast to the above, in this study are intended to determine the user perceptions of microcredit, considering its attributes, which are offered in Cochabamba- Bolivia. For this purpose, is done through a qualitative and a quantitative research, by applying a correspondence analysis and cluster analysis; constructing a perceptual map for services and their attributes, including a dendrogram that shows the formation of groups or segments. The results of this investigation allow knowing from the perspective of users, the positive ornegative effect with microcredit obtainedesMicrofinanzasmicrocréditopercepcionesMicrofinanceMicrocreditPerceptionsArtículo Científico Publicado