Tintaya Condori, PorfidioMuñoz Vigabriel, Ninoska Adriana2026-03-222026-03-222025https://andeanlibrary.org/handle/123456789/40064El documento expone el trabajo realizado en la empresa de catering “CAVIALI”, donde se diagnosticó un clima organizacional desfavorable caracterizado por impuntualidad, baja comunicación y escaso trabajo en equipo. Desde la psicología organizacional positiva se implementaron capacitaciones, actividades grupales, normas de seguridad, manejo del estrés y estrategias de motivación para mejorar el bienestar y desempeño del personal. Estas acciones fortalecieron la calidad del servicio, el compromiso y la seguridad psicológica. Aunque hubo limitaciones de tiempo, recursos y resistencia al cambio, la intervención aportó mejoras institucionales y sociales, destacando la importancia del clima laboral para la productividad y satisfacción del cliente.esPSICOLOGÍA ORGANIZACIONALESTRESThesis