Capítulo 19. La planeación y su relación con el servicio al cliente como ventaja competitiva de los microempresarios de Santa Cruz de Juventino Rosas.

Claudia González EscotoE RamirezMaría Isabel Valdez GonzálezFabiola María Guadalupe Banda Pérez2026-03-222026-03-22202310.46990/iquatro.2023.14.5.19https://doi.org/10.46990/iquatro.2023.14.5.19https://andeanlibrary.org/handle/123456789/83107cliente como ventaja competitiva los microempresarios de Santa Cruz de Juventino Rosas, Gto.Se defini un diseo transversal, con enfoque cuantitativo, de tipo exploratorio, descriptivo y correlacional.La muestra se aplic a 510 microempresarios, utilizando como instrumento una encuesta tipo Likert.esHumanitiesGeographyArtCapítulo 19. La planeación y su relación con el servicio al cliente como ventaja competitiva de los microempresarios de Santa Cruz de Juventino Rosas.book-chapter