Maite Aguirrézabal Grünstein2026-03-222026-03-22201810.5377/cuadernojurypol.v4i11.11031https://doi.org/10.5377/cuadernojurypol.v4i11.11031https://andeanlibrary.org/handle/123456789/67960El presente trabajo analiza la progresiva implementación de mecanismos alternativos de solución de conflictos en la legislación que protege a los consumidores y usuarios, con especial referencia a la mediación colectiva y su adecuada configuración.esHumanitiesPolitical scienceLa mediación como mecanismo alternativo de resolución de conflictos colectivos en el proyecto que modifica la ley chilena de protección de consumidores y usuariosarticle