Soriano López, Mónica Beatriz del CarmenAngles Vergara, Omar Horacio2026-03-222026-03-222023https://andeanlibrary.org/handle/123456789/28929La presente investigación se enfoca en la importancia del proceso que debe llevar una empresa al momento de realizar sus cobros vigentes y con mora. Por ello en el desarrollo del trabajo analizamos, sustentamos y proponemos soluciones en beneficio a la empresa MULTICINE LP. La empresa RODUGA INVERSIONES S.A. con el nombre comercial MULTICINE LP es una industria privada encargada de ofrecer una amplia variedad de servicios como ser: publicidad, servicios de entretenimiento familiar y alquiler de locales principalmente; la cual presento altos nivel de morosidad en sus cuentas por cobrar en las gestiones 2019, 2020 y 2021. Así mismo, el principal factor que identificamos, fue la ausencia de políticas de cobro y estrategias entre otros, en todo su proceso de gestión de cobranza. La cual afectó en más del 50% de sus cuentas por cobrar, y por ende a su rentabilidad, que derivó e influyó en diversos factores negativos para la empresa. Mencionado lo anterior, en el presente trabajo proponemos soluciones y/o alternativas viables implementadas en un tiempo óptimo, la reestructuración, la creación de políticas que ayuden tanto a la empresa como los clientes, estrategias e indicadores que sirvan de guía para proceder cuando se presenten dificultades serán directrices utilizadas para el mejoramiento de proceso de cobro a las deudas con las que cuenta y así también pueda prevenir a futuro falencias e incremento de morosidad.esPLAN ESTRATÉGICOGESTIÓN DE COBRANZA DE MULTICINEMULTICINE - LA PAZEMPRESA RODUGA INVERSIONES S.A.Thesis