Ariela Angélica Rodríguez Reyes2026-03-222026-03-22201510.52428/20758960.v6i15.891https://doi.org/10.52428/20758960.v6i15.891https://andeanlibrary.org/handle/123456789/73351La Cooperativa de telecomunicaciones Cochabamba Ltda. "COMTECO" es la empresa líder en la provisión de los servicios de telefonía fija, Internet y televisión pagada en la ciudad de Cochabamba. El año 2012, lanza al mercado de empresas constructoras una nueva tecnología para Bolivia denominada FTTH (Fibra Óptica hasta el hogar) como un medio para la provisión de los servicios mencionados anteriormente, contando con mayor capacidad en cuanto a la velocidad de Internet, especialmente. Ante la ausencia de un plan comunicacional para el producto­mercado, acciones comunicacionales poco específicas y la incertidumbre con respecto a las actitudes del mercado, se optó por llevar a cabo una investigación cuantitativa que determinó la percepción y el grado de aceptación a la idea del producto que el mercado de la construcción ha alcanzado en la etapa de introducción. En base a esta información y a un diagnóstico del mercado y del producto, se propuso el diseño de un plan promocional eficiente y adecuado al mercado de la construcción de edificios y condominios de Cercado que contribuya al proceso de comunicación y comercialización del producto "Fibra Óptica" de COMTECO en su etapa de introducción.esHumanitiesPolitical sciencearticle