Laura Ticona, DeliaaMamani Mamani, Victoria2026-03-222026-03-222020https://andeanlibrary.org/handle/123456789/22512El Índice de Intervenciones Terapéuticas Neonatales es un sistema de medida, este permite conocer las necesidades de cuidado de los pacientes y ayuda a planear los requerimientos humanos. Objetivo: Determinar el conocimiento y aplicación del índice de intervenciones terapéuticas neonatales para valorar la carga laboral en la Unidad de Cuidados Intensivos Neonatales del Hospital Petrolero Obrajes La Paz, 2020. Metodología: El estudio es de tipo descriptivo, observacional y transversal, en la cual se aplicó una encuesta estructurada de conocimientos a los profesionales de enfermería previo consentimiento informado y la aplicación del score NTISS durante los meses enero a marzo. Resultados: 50% de las profesionales tienen menos de cinco años trabajando en la Unidad de Terapia Intensiva; el 50% cuenta con la especialidad y el 33% con la maestría. Respecto al conocimiento el 33% de las profesionales de enfermería demostraron tener un conocimiento regular y 33% bueno; el 100% tiene la necesidad de contar con un método para la valoración de la carga laboral. A través de la aplicación del NTISS se pudo identificar 20 casos de sobrecarga de trabajo en el personal de enfermería, el cual va 380 minutos a 540 minutos en un turno de seis horas. Conclusión: El NTISS es un instrumento útil para la asignación y el cálculo del personal de enfermería, contribuye a mejorar los procesos de gestión del cuidado revelando un diagnostico situacional del contexto. Palabras claves: NTISS, personal de enfermería, cuidados intensivos, carga de trabajo, relación enfermera/paciente.esTERAPIA INTENSIVAMEDICINA CRITICAENFERMERIA NEONATALCUIDADOS INTENSIVOSThesis