Ticona Paredes, WinnerRejas Rivero, Margarita2026-03-222026-03-222019https://andeanlibrary.org/handle/123456789/29595Esta investigación muestra el “Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para la Empresa Belmonte Ingenieros S. R. L, basado en la Norma ISO 9001-2015”, para lograr la mejora de calidad en la prestación de servicios de ingeniería, el cual se basó en un estudio descriptivo - cualitativo pues consistió en formalizar en manuales y procedimientos los aspectos operativos y de gestión de la empresa Se realizó un diagnostico general de la empresa, el cual brindó un análisis del funcionamiento y operación de la misma, posteriormente se plantearon la misión, visión, política y objetivos de calidad con el propósito de definir las directrices de la organización, dando paso a la identificación y caracterización de cada uno de los procesos; agrupándolos en: estratégicos, operativos y de soporte; los cuales fueron el fundamento para elaborar documentos como: el Manual de Calidad, Manual de Funciones, Procedimientos propios de la organización y los Procedimientos exigidos por la norma ISO 9001:2015, registros y anexos; conformando así la plataforma documental del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa Belmonte Ingenieros S.R.L.esEMPRESA BELMONTE INGENIEROS S.R.L.SISTEMA DE GESTIONNORMA ISO 9001-2015GESTION DE CALIDADThesis