Cortez Nieto, Guillermo Oscar profesionalHigueras Collazos, Edith Luciana2026-03-222026-03-222025https://andeanlibrary.org/handle/123456789/39302El presente informe final contiene el trabajo dirigido realizado en el Centro de Ayuda a la Mujer (CAM) de la ciudad de La Paz, cuyo propósito fue el de brindar apoyo emocional a mujeres con embarazos en crisis y fortalecer el bienestar emocional del personal que trabaja y apoya en el centro. Durante el periodo de intervención, se ofreció atención virtual a más de 1.000 mujeres, dándoles contención emocional, orientación y derivación a centros especializados según lo requería el caso. En el área organizacional, se aplicó el Inventario de Cociente Emocional de Bar-On a seis trabajadoras del CAM para identificar sus niveles de inteligencia emocional, lo que permitió diseñar un plan de intervención de acuerdo a sus necesidades. Se realizaron talleres sobre inteligencia emocional, agotamiento emocional, gestión del estrés y mejora del entorno laboral, además grupos de apoyo mensuales que ayudaron a aumentar la empatía, el trabajo en equipo y la comunicación asertiva. Los resultados mostraron una mejora significativa en la gestión emocional del personal, logrando un ambiente laboral más armonioso y colaborativo. Se desarrollaron diversas actividades extra, como la organización de víveres y materiales para las madres, la coordinación de citas y la capacitación a pasantes y voluntarios, contribuyendo de distintas maneras al buen funcionamiento del centro. Este trabajo fortaleció competencias profesionales clave en intervención psicológica, liderazgo, trabajo en equipo y diagnóstico organizacional, logrando el crecimiento personal y también la formación profesional dentro del amplio campo de la psicología.esINTELIGENCIA EMOCIONALCLIMA ORGANIZACIONALThesis