Morales Ali, Jesús Raymond2026-03-222026-03-222024https://andeanlibrary.org/handle/123456789/33310La presente monografía aborda la temática de la "Propuesta de mejora en la experiencia laboral del área de cajas mediante estrategias de administración de personal, para mitigar el estrés y potenciar el desempeño en la Regional La Paz del Banco Solidario S.A." En un entorno financiero dinámico y exigente, se ha identificado la necesidad crítica de optimizar las condiciones laborales en el área de cajas, reconociendo la importancia de un personal motivado y comprometido en la eficiencia operativa y en la calidad del servicio al cliente. El diagnóstico detallado revela la prevalencia del estrés entre los empleados del área de cajas, derivado principalmente de una carga de trabajo significativa y la presión temporal inherente a las transacciones financieras. Además, se han identificado áreas específicas de insatisfacción, como la comunicación interna y las oportunidades de desarrollo profesional. La propuesta de mejora se centra en estrategias integrales de administración de personal, incluyendo la introducción de horarios flexibles, programas de bienestar y un plan de desarrollo profesional. Estas estrategias buscan abordar directamente los factores de estrés identificados, mejorar la satisfacción laboral y fomentar un entorno que promueva el crecimiento y desarrollo individual. La implementación se llevará a cabo de manera gradual, comenzando con una fase piloto en una sucursal específica antes de su expansión a nivel regional. La capacitación del personal y supervisores será fundamental para garantizar una adopción efectiva de las nuevas prácticas, y se establecerán mecanismos de evaluación continua para medir el impacto de las estrategias implementadas. Se espera que esta propuesta no solo contribuya a la mejora de la experiencia laboral en el área de cajas, sino que también sirva como un modelo adaptable para otras sucursales y áreas dentro del Banco Solidario S.A.esBANCO SOLIDARIO S.A.EMPODERADORTRIANGULACIÓN DE DATOSPRUEBA T DE STUDENTESTRÉS LABORAL DE KARASEKThesis