Espejo Parrado, Amalia2026-03-222026-03-222008https://andeanlibrary.org/handle/123456789/6209El propósito de este trabajo de investigación es desarrollar un Modelo de Gestión del Conocimiento basado en la metodología del Cuadro de Mando Integral (CMI), aplicando modelos estadísticos y matemáticos en aquellos módulos que así lo permitan, de tal forma que la toma de decisiones de la Unidad de Información sea fundamentada en valores reales o aproximaciones y no así en supuestos o estimaciones empíricas. La simulación permitirá evaluar el comportamiento del sistema y su usabilidad en diversos tipos de bibliotecas.esGESTIÓN DEL CONOCIMIENTOMODELO DE GESTION DEL CONOCIMIENTOThesis