Hernández Baquero, Deysi Marilú2026-03-232026-03-2320242664-324310.33996/revistavive.v7i21.337https://doi.org/10.33996/revistavive.v7i21.337https://andeanlibrary.org/handle/123456789/98358Vol. 7, No. 21Las enfermeras se dedican al cuidado integral de pacientes de todas las edades y a la prevención y promoción de la salud. Ellas se encuentran constantemente sometidas a niveles elevados de estrés. La Organización Mundial de Salud define el estrés como el conjunto de reacciones fisiológicas que preparan el organismo para la acción. El individuo sufre diferentes alteraciones en su estado físico, mental o emocional. Objetivo: Comprender la percepción del personal de enfermería, sobre el estrés laboral, en la atención asistencial del área de consulta externa del Centro Clínico Quirúrgico IESS Sangolquí correspondiente al año 2023. Materiales y métodos: Estudio con enfoque cualitativo, que pretende comprender la realidad social desde la perspectiva de los profesionales de enfermería, utilizando un abordaje fenomenológico. Se utilizó el diseño metodológico de Amadeo Giorgi, para describir, comprender y articular las experiencias de los profesionales en 4 fases. Resultados: El número de informantes fue de 15 enfermeras, 100% de sexo femenino. Se logró identificar 4 categorías, 10 subcategorías y 20 unidades de significado. En las entrevistas realizadas se observó el agotamiento emocional, presión en el entorno laboral, actitudes negativas, disminución en el rendimiento de sus actividades, desmotivación y la saturación física, mental del profesional, lo que puede generar mayor probabilidad de padecer enfermedades. Conclusiones: Las fuentes de estrés proviene de múltiplos ámbitos como: físicos, psicológicos, organizacionales, individuales, siendo necesario una prevención más especializada y concreta para el personal de enfermería, así como estrategias de manejo del estrés en los centros hospitalarios.Nurses are dedicated to the comprehensive care of patients of all ages and to the prevention and promotion of health. They are constantly subjected to high levels of stress. The World Health Organization defines stress as the set of physiological reactions that prepare the body for action. The individual suffers different alterations in their physical, mental or emotional state. Objective: To understand the perception of nursing staff regarding work stress in the care provided in the external consultation area of the IESS Sangolquí Clinical Surgical Center corresponding to the year 2023. Materials and methods: Study with a qualitative approach, which aims to understand the social reality from the perspective of nursing professionals, using a phenomenological approach. Amadeo Giorgi's methodological design was used to describe, understand and articulate the experiences of professionals in 4 phases. Results: The number of informants was 15 nurses, 100% female. It was possible to identify 4 categories, 10 subcategories and 20 units of meaning. In the interviews carried out, emotional exhaustion, pressure in the work environment, negative attitudes, decreased performance of their activities, demotivation and physical and mental saturation of the professional were observed, which can generate a greater probability of suffering from diseases. Conclusions: The sources of stress come from multiple areas such as: physical, psychological, organizational, individual, requiring more specialized and concrete prevention for nursing staff, as well as stress management strategies in hospital centers.esEstrésPersonal de enfermeríaConsulta externaStressNursing staffExternal consultationEstresseEquipe de enfermagemConsulta externaArtículo Científico Publicado