Salas, NievesSalazar Rojas, Lizeth Adriana2026-03-222026-03-222020https://andeanlibrary.org/handle/123456789/22588las mismas están sostenidas en Decretos Supremos y Resolución Ministerial. En el presente Trabajo Dirigido se podrá observar toda la información sobre la estrategia comunicacional realizada para el Viceministerio de Defensa de los Derechos de los Usuarios y Consumidores (VDDUC) de la ciudad de La Paz para favorecer el cambio de la percepción de Vecinos del D istrito 3 sobre la aplicación de los Derechos de los Usuarios y Consumidores. Siendo que el objetivo del trabajo dirigido es, el diseño y ejecución de una estrategia comunicacional con la implementación de tácticas como son ferias, distribución de panfletos y difusión a través del Facebook, lo cual nos llevaran a tener mejores resultados con toda la vecindad. Este trabajo oriento al conocimiento, para una buena adquisición de algún servicio o compra, a través de la generación de una conciencia social sobre cómo se aplica los Derechos de los Usuarios y Consumidores mediante el uso de estrategias comunicacionales.esESTRATEGIA COMUNICACIONALMACRODISTRITO COTAHUMADERECHOS DE USUARIOS Y CONSUMIDORESThesis