Ramos Huayllani, Héctor Roldan2026-03-222026-03-222018https://andeanlibrary.org/handle/123456789/18546El proyecto de grado mencionado tiene como objeto establecer un sistema de gestión de la calidad según la NB ISO 9001: 2015 en la industria de polímeros Ochoa s.r.l., En el primer capítulo se realizó la descripción y análisis del problema objetivos generales y específicos del proyecto, en el segundo capítulo se procedió a realizar la descripción y antecedentes de la empresa ,en el tercer capítulo se procedió a describir el marco teórico en la cual se describen las principales normas relacionadas con la NB ISO 9001 , en el cuarto capítulo de realizo un análisis y diagnóstico para ello se realizó un diagnóstico para evaluar el cumplimiento de los requisitos exigibles poa la NB ISO 9001: 2015,en el capítulo quinto se procedió a realizar el diseño tomando en cuenta los requisitos de los numerales 4 al 10 de la NB ISO 9001: 2015 y el enfoque basado en riesgos y oportunidades los que incluyen aspectos como el Contexto de la organización ,Liderazgo ,Planificación ,Apoyo ,Operación ,Evaluación del desempeño y Mejora los cuales se reflejan en manuales, procedimientos, documentos y registros además de estar sistematizados en un manual de la calidad , en al capítulo sexto se procedió a realizar la evaluación económica financiera del proyecto finalmente en el capítulo séptimo se muestran las conclusiones y recomendaciones para poder implementar de manera adecuada el proyecto en empresa Industria de Polímeros Ochoa S.R.L. Palabras Clave: sistema de gestión de la calidad, riesgos y oportunidades, manual de la calidadesINDUSTRIA POLIMEROSGESTION DE CALIDADPLANIFICACIONThesis