Bonadona Cossío, AlbertoSalas Lucia, Magaly Adelia2026-03-222026-03-222005https://andeanlibrary.org/handle/123456789/6458En el presente trabajo dirigido, se analiza el costos en el que incurre el asegurado por la falta de una atención con calidad, esto implica que la atención es ineficiente, la información proporcionada es incompleta y lo mas importante es la retardación en la asignación de beneficios a los asegurados, esta situación genera incertidumbre desconfianza y gran molestia debido a que los mismos no cuentan con los recursos suficientes para realizar el seguimiento de sus trámites ya que las mismas tardan varios años.esTRABAJO DIRIGIDOSENASIRREDUCCION DE COSTOSPENSIONESThesis