Mendoza Huasco, María Magdalena2026-03-222026-03-222017https://andeanlibrary.org/handle/123456789/16143El objetivo de este trabajo es implementar señalética para el público tanto externo como interno, en el cual el principal beneficiario será la institución. Justificación: Correos de Bolivia al ser una institución pública y reconocida empezaría a cambiar su imagen corporativa. Identificación del problema: La no orientación en esta institución es mayoritaria y afecta más a las personas que visitan Correos de Bolivia creyendo que el correo es un medio de comunicación aun eficiente. Objetivo general: Implementar la señalética en las diferentes ubicaciones y ambientes de la empresa de correos de Bolivia “ECOBOL” para brindar un mejor servicio en general. Objetivos específicos: Realizar encuestas al público respecto a la elaboración de la señalética. 2) diseño de los planos correspondientes. 3) Ubicar dentro de la Institución los mapas y letreros de los diferentes servicios .Marco Teórico: Se Teorizo conceptos de diferentes tipos de comunicación: La comunicación verbal, la comunicación no verbal que se divide en: 1) El lenguaje corporal 2) el lenguaje Icónico. Comunicación Simbólica: 1) indicio 2) icónico. Método Deductivo para el tipo de estudio fue el Descriptivo Explicativo y experimental. Metodología de la investigación: Método (cualitativo- cuantitativo) Las técnicas e instrumentos fueron: información teórica bajo notas informativas, entrevistas. Instrumentos: Guias de entrevistas, formulario de cuestionarios, reportera, pilas, casetes, cámara fotográfica. Resultados encontrados: Muestra de análisis en tablas, datos biográficos de muestra. Se finaliza el trabajo en conclusiones y recomendaciones.esCOMUNICACIONCOMUNICACION VERBALCOMUNICACION SIMBOLICALENGUAJE VISUALThesis