Torrico Pérez, GabrielaaPeña Callisaya, Jhamil Alexander2026-03-222026-03-222024https://andeanlibrary.org/handle/123456789/37248El proyecto de diseño un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) en ISOCRET basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la eficiencia, calidad y competitividad de la empresa “ISOCRET”. Antes de dar el paso con el diseño, ISOCRET no tenía un sistema formal y completo de calidad, lo que afectaba la consistencia de sus productos. Con el SGC, se estandarizaron procesos, se redujeron costos operativos y se optimizó el uso de la capacidad productiva. Se documentaron procedimientos, capacitaron al personal y se garantizó la calidad de las viguetas pretensadas y el poliestireno expandido. Este diseño de SGC basada en la ISO 9001:2015 facilita el siguiente paso que es la implementación del SGC Y dicho diseño permite la expansión a nuevos mercados, mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la posición de la empresa. Además, se establecieron auditorías internas y un sistema de monitoreo continuo para asegurar la mejora continua y la sostenibilidad del sistema.esVIGUETAS PRETENSADASSISTEMA DE GESTION DE LA CALIDADNB/ISO 9001:2015EMPRESA ISOCRETThesis