Zenteno Benítez, Franz JoséVelasquez Colque, Camila Zanetta2026-03-222026-03-222025https://andeanlibrary.org/handle/123456789/38482El presente estudio se realizó con el propósito de proponer un plan de marketing para las unidades de posgrado de Ingeniería Industrial, más concretamente el Instituto de Investigaciones Industriales y la Unidad de Posgrado de Ingeniería Industrial. Ambas unidades requieren estrategias efectivas para la promoción de sus programas y el posicionamiento de su marca en un mercado altamente competitivo. La creciente oferta de programas de posgrado en el área de ingeniería ha generado un entorno donde es fundamental diferenciarse y captar la atención de los potenciales estudiantes mediante estrategias de marketing bien estructuradas. Para el desarrollo del plan de marketing, se llevó a cabo un análisis exhaustivo del contexto actual, considerando factores internos y externos que influyen en la captación de estudiantes. Se realizó un estudio de mercado para identificar el perfil del público objetivo, sus necesidades y preferencias, así como un análisis de la competencia para evaluar sus estrategias y posicionamiento en el sector. Además, se aplicaron encuestas y entrevistas a actores clave, incluyendo potenciales estudiantes y personal administrativo, con el fin de recopilar información relevante sobre la percepción de los programas de posgrado y los canales de comunicación más efectivos. A partir de estos análisis, se diseñó un plan de marketing basado en tres ejes principales: branding, marketing digital y marketing tradicional. Dentro de las estrategias de branding se incluyeron el desarrollo de una identidad de marca sólida, el rediseño de la imagen institucional y la implementación de acciones de merchandising. En cuanto al marketing digital, se propuso el uso de publicidad pagada en redes sociales, email marketing, webinars y la optimización de la página web institucional. Finalmente, en el ámbito del marketing tradicional, se contempló la distribución de material impreso y la participación en eventos académicos para aumentar la visibilidad de los programas de posgrado. Los resultados obtenidos indican que la implementación del plan permitiría mejorar significativamente la captación de estudiantes y fortalecer la presencia de las unidades de posgrado en el mercado educativo. La combinación de estrategias digitales y tradicionales incrementaría la visibilidad y credibilidad de la institución, facilitando el proceso de toma de decisión de los potenciales estudiantes.esMARKETING PARA INGENIERIA INDUSTRIALSERVICIOS PARA POSTGRADONEGOCIACION DE CLIENTESESTUDIO DE MERCADOMARKETING DIGITALThesis