José Rocha MoreiraHenrique José da Silveira Santos2026-03-222026-03-22202410.54751/revistafoco.v17n4-019https://doi.org/10.54751/revistafoco.v17n4-019https://andeanlibrary.org/handle/123456789/75000Este estudo exploratório, com abordagem qualitativa, analisou como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) organizou suas atividades, avaliação e mensuração da produtividade dos servidores durante o teletrabalho imposto pela pandemia de COVID-19. A análise documental de legislação específica sobre o teletrabalho no setor público e de relatórios anuais entre 2020 e 2022 indicou que a ANVISA se adaptou às normatizações e possui uma robusta política de governança institucional. A produtividade foi afetada em 2020 com a adesão total ao teletrabalho, mas boas práticas anuais subsequentes destacaram aumento de produtividade, adaptação tecnológica e redução do absenteísmo. O estudo também identificou desafios como a sobrecarga de trabalho dos gestores na avaliação individual dos servidores.ptCoronavirus disease 2019 (COVID-19)HumanitiesMedicinearticle