Espada Silva, Anaceli TitaaCocarico Yanapa, Rina2026-03-222026-03-222025https://andeanlibrary.org/handle/123456789/39990El proyecto de Memoria Laboral para la obtención del título de Ingeniería Industrial se centra en la elaboración del "Manual de Procedimientos Administrativos de la Unidad de Posgrado de Ingeniería Industrial" de la Universidad Mayor de San Andrés (U.M.S.A.). Este trabajo representa una aplicación directa de las herramientas de la Ingeniería Industrial específicamente la gestión de procesos a un entorno de gestión -administrativa. El objetivo es formalizar y documentar los flujos de trabajo de la Unidad de Posgrado. El manual busca garantizar que los procedimientos, se ejecuten de manera uniforme, eliminando la variabilidad generada por la adopción de criterios personales. Este enfoque tiene un impacto directo en la eficiencia operativa de la Unidad de Posgrado, asegurando la continuidad y la calidad del servicio, independientemente del personal que lo ejecute. En esencia, el manual es una herramienta que contribuye a la optimización de la gestión administrativa, proporcionando la base para una mejor calidad de atención y una reducción de errores en el manejo de la documentación académica.esMANUAL DE PROCEDIMINETOS ADMINISTRATIVOSPOSGRADO DE INGENIERIA INDUSTRIALUNIVESIDAD MAYOR DE SAN ANDRESCALIDAD DEL SERVICIOGESTION ADMINISTRATIVAThesis