Browsing by Autor "Palza Medina, Carlos Javier Elias"

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    Las necesidades psicológicas del cliente en la asistencia al contribuyente del servicio de impuestos
    (Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, 2002) Palza Medina, Carlos Javier Elias; Urioste, Rodrigo De
    Realiza un análisis sobre la manera cómo la asistencia al contribuyente en el servicio de impuestos satisface las necesidades psicológicas de quienes acuden a esos servicios sea de manera personal, a través del contacto cara a cara o de otras herramientas del servicio al cliente como el contacto telefónico o Internet.