¿Son las modas administrativas actos de amor? Una reflexión a partir de la reingeniería

Abstract

El objetivo de este articulo consiste en ilustrar el proceso de difusion de “conocimientos” o “ideas” en el campo de la administracion, teniendo como punto de referencia teorico los ciclos de vida que se han establecido para las denominadas “modas administrativas” (Byrne, 1992). Para ilustrar estos procesos de difusion existen tipologias que sirven para caracterizar estos ciclos en terminos de surgimiento, frecuencia, cubrimiento, duracion y finalmente desaparicion. Sin embargo, al observar este fenomeno desde un punto de vista emocional, se podria hacer una metafora afectiva en donde se podria asimilar el ciclo de vida de una de estas modas, con un acto de amor. Para ello se podrian distinguir fases tales como coqueteo, entusiasmo, pasion, fase de meseta y desencanto. El presente trabajo intenta ilustrar esta hipotesis a traves de un caso, el cual corresponde a la palabra reingenieria, no al concepto de reingenieria, pues, como se observara a lo largo de este articulo, en el caso colombiano, reingenieria fue un nombre que se le dio a conceptos diferentes, incluso antagonicos. El estudio se realizo desde el punto de vista de la oferta, es decir, a partir de las organizaciones y personas, especialmente consultores, que promovieron su conocimiento y utilizacion en el pais. La orientacion metodologica permitio contrastar el esquema sugerido con la tipologia de modas norteamericana existente. En sintesis, este articulo permite sugerir que en el proceso de la adopcion de las modas administrativas predomina una logica afectiva en lugar de una aproximacion racional.