“La implementación de los factores motivacionales para la satisfacción laboral en restaurantes con temática, en la zona de Calacoto de la ciudad de La Paz”

Abstract

Los factores motivacionales se utilizan con mayor frecuencia dentro del ámbito empresarial con el propósito de elevar la satisfacción laboral del personal. Estas herramientas se encuentran dentro de las dimensiones de relaciones interpersonales, el sistema de comunicación, la participación, reconocimiento y recompensas de los colaboradores, las condiciones laborales y las expectativas personales. El objetivo del presente artículo fue el de describir los factores motivacionales implementados en restaurantes con temática, de manera que puedan garantizar una mayor satisfacción laboral. El diseño de la investigación es no experimental, con un estudio descriptivo y un enfoque transeccional. El estudio estuvo guiado mediante un enfoque cuantitativo y cualitativo, donde el análisis se encontró directamente relacionado con el comportamiento, las preferencias y la satisfacción del personal de los restaurantes. Dentro de las conclusiones se encuentran preferencias y posibles mejoras en las dimensiones mencionadas, mismas que si no son tratadas pueden generar una disminución dentro de la satisfacción laboral. El nivel de satisfacción es positivo, no obstante, existen algunas características dentro de la participación, la comunicación, las recompensas y recomendaciones que los restaurantes no toman en cuenta para la implementación de factores motivacionales. La situación es favorable puesto que los restaurantes consideran, con mayor frecuencia, el uso de estas herramientas para mejorar sus resultados y ambiente laboral.