Capacitación de personal de la Superintendencia de Pensiones, Valores y Seguros

Abstract

Luego de analizar un problema concreto y determinar el área crítica se intervino una institución del Estado Boliviano, nos referimos a la Superintendencia de Pensiones Valores y Seguros (SPVS) para proponer una solución al problema planteado: la ausencia de capacitación programada para su personal, aplicando la ciencia de la Administración de Empresas en la rama que se refiere ala Administración de Personal y más exactamente, desde el punto de vista del Subsistema de Capacitación con el fin de dar un desarrollo eficiente en la labor administrativa en la Institución. El trabajo de referencia presenta tres partes fundamentales: en la parte I se presenta el planteamiento general del estudio, el marco teórico referente a la Administración de Personal, haciendo énfasis en el Subsistema de Capacitación, luego se expone los aspectos legales con respecto a la Administración de Personal y el Subsistema de Capacitación y finalmente se realiza un diagnostico de la Institución, presentando una breve reseña histórica, detallando los aspectos relativos a su organización interna y los que se relacionan con su estructura. La Parte II, sección propositiva se refiere a los aspectos fundamentales del Programa de Capacitación propiamente dicho. Y por último en parte III se presenta la sección conclusiva, con las conclusiones y recomendaciones pertinentes. El objetivo de la Capacitación del Personal en la repartición pública es la de mejorar la contribución de los servidores públicos para el cumplimiento de los fines de la entidad. Todo programa de capacitación comprende los siguientes procesos: detección de necesidades; programación, organización y ejecución; evaluación tanto del Programa de Capacitación de sus resultados. El objetivo general de la presente propuesta: Programa de Capacitación para el Personal de la SPVS pretende capacitar en forma programada a los servidores públicos que prestan servicios en la mencionada institución estatal, con el propósito de elevar la eficiencia y eficacia en sus funciones, para de esta manera dar cumplimiento a los fines de la entidad. El presente Trabajo Dirigido es una respuesta a las necesidades de una acertada Administración del Personal en las reparticiones del Estado y plantea una alternativa de solución a un problema concreto, capacitación programada, basándose en fuentes comprobables que han sido revisadas en criterio, de acuerdo con l as exigencias de la "Guía y Reglamento para la elaboración del Trabajo Dirigido".