Relación entre la percepción de la calidad de vida y la satisfacción con la atención en pacientes del Servicio de Cirugía del HODE Oncológico de la Caja Nacional de Salud – Regional La Paz, gestión 2024

Abstract

El cáncer es un problema continuo de salud pública en Bolivia ante el incremento de casos es necesario que la calidad de atención hospitalaria mejore para brindar una mejor experiencia al paciente oncológico, donde el acompañamiento profesional pueda influir en la calidad de vida. El presente estudio tiene como objetivo el analizar la relación entre la percepción de la calidad de vida y la satisfacción con la atención de los pacientes oncológicos del servicio de cirugía del HODE Oncológico de la Caja Nacional de Salud Regional La Paz de la gestión 2024. Se aplicó un enfoque cuantitativo, con un diseño observacional, correlacional, analítico y transversal. La muestra estuvo conformada por 68 pacientes internados en el servicio de cirugía a quienes se aplicaron dos instrumentos estandarizados: el ERTC QLQ-C30 (versión 3.0) para medir la calidad de vida y el EORTC IN-PATSAT32 para evaluar la satisfacción con la atención recibida. El análisis estadístico se realizó mediante el programa SPSS. Los resultados estadísticos mostraron relaciones moderadas entre dimensiones específicas como la influencia de las habilidades técnicas de los médicos y el estado emocional de los pacientes. La satisfacción en general fue moderada, resaltando las habilidades técnicas médicas y el confort de la infraestructura, pero también se mostraron debilidades como la disponibilidad del personal y la accesibilidad al hospital. La calidad de vida fue percibida aceptable en términos globales.