Metodología E Implementación Para La Evaluación De Calidad De Un Profesional

Abstract

Este artículo presenta la metodología e implementación de un modelo sistematizado para medir la calidad de un profesional. Tomando como referencia la metodología Six Sigma y el proceso de Servucción los cuales son métodos que se basan en datos para conseguir la calidad más cercana a la perfección. En el medio existen muchas personas sin formación académica y que tienen una vasta experiencia, sin embargo, no cuentan con un título y aquellos que sí cuentan con uno, pero no tienen aún la experiencia necesaria y no son reconocidos en su área. Para ello se está elaborando este nuevo método que medirá la calidad de un profesional basado en la Norma ISO 17024 y la ISO 9001. En este estudio se propone una herramienta válida para su posterior aplicación; la misma, se someterá a diversos ajustes, proporcionando seguridad y confianza en el proceso. El objetivo del artículo es proponer una metodología de medición, de calidad profesional, aplicando métodos cuantitativos y cualitativos. La metodología de la investigación será mixta donde se combinará elementos de las metodologías cualitativa y cuantitativa para proporcionar un entendimiento más completo del fenómeno en estudio. Los resultados del presente artículo demuestran la metodología de implementación paso a paso con 3 etapas. Para lo cual se está solicitando la colaboración de 13 profesionales de distintas áreas y llevar a cabo todo este proceso de evaluación. En conclusión, esto permitirá que los profesionales demuestren sus habilidades al entrar a un proceso de evaluación indispensable para la resolución de conflictos y toma de decisiones, pero también para evidenciar la calidad y lograr las metas profesionales al respecto, entre ellas: la certificación de sus procedimientos, productos y servicios.