“Factores que influyen en la elección del servicio de freight forwarders por importadores bolivianos”

Abstract

El comercio internacional en Bolivia está experimentando un crecimiento significativo, lo que ha generado una creciente demanda de servicios logísticos eficientes, especialmente en el sector de los freight forwarders, el presente artículo examina los factores que influyen en la elección de servicios de freight forwarders por importadores bolivianos, un aspecto clave en la eficiencia del comercio internacional. En un contexto de creciente globalización y expansión del comercio internacional, la selección adecuada de proveedores logísticos se ha convertido en una decisión estratégica para los importadores bolivianos. El estudio se basa en una encuesta aplicada a 381 importadores activos, seleccionados mediante un muestreo aleatorio simple, y adopta un enfoque no experimental, transaccional y de corte prospectivo, teniendo un método inductivo y siendo de tipo descriptivo. Los resultados revelan que los costos logísticos, los tiempos de entrega fiables, la reputación del proveedor y la seguridad en el transporte son los principales factores que influyen en la elección de un freight forwarder. De manera destacada, los costos se perciben como un criterio esencial, seguido de la puntualidad en las entregas. Además, se evidencia que la mayoría de los importadores considera crucial la seguridad en el transporte de mercancías, debido a los riesgos inherentes al comercio internacional.