Aplicación del S.O.A. en el ámbito del manual de procesos, procedimientos y diagramas de flujo del Área Médica para el Hospital del Seguro Social Universitario”

Abstract

El trabajo desarrollado en el ámbito del Manual de procesos, procedimientos y diagramas de flujo del área médica, para el Hospital del Seguro Social Universitario de La Paz. institución que presta servicios médicos en salud hace 36 años, a su población asegurada. En este contexto se ha elaborado el Manual de procedimientos del área médica como instrumento normativo, cuyo propósito es el de constituirse como una herramienta de apoyo técnico al interior de hospital. El formato metodológico está estructurado en siete capítulos. El primero está destinado a los antecedentes preliminares que dan razón a la importancia temática. El segundo hace referencia a las bases teóricas que sustentan el nivel de consistencia teórica que se evidencia en el respaldo práctico de las observaciones realizada en la institución. El tercero comprende el marco Legal que sustenta el ámbito jurídico en el que se ha desarrollado el trabajo. El cuarto p lantea la metodología de investigación que se ha aplicado durante la etapa de relevamiento,m análisis y depuración de la información; el estudio y análisis de elementos organizacionales. El quinto plantea el diagnóstico organizacional, la sistematización del trabajo desarrollado y una respectiva interpretación analítica de las causas o los problemas identificados. El sexto contempla la propuesta organizacional planteada para mejorar los procesos y p rocedimientos a través de la sistematización de los mismos para optimizar el desarrollo de actividades, operaciones y funciones del Área Médica del Hospital del Seguro Social Universitario de La Paz. Finalmente en el séptimo capítulo se presentan las conclusiones y recomendaciones como resultado del presente trabajo.