Modelo de Madurez Digital para mejora continúa

Abstract

El presente trabajo de investigación presenta un el desarrollo e implementación de un Modelo de Maduración Digital (MMD) diseñado y adaptado al Instituto de Educación Superior, Establecer el grado de Madurez Digital presente en el Instituto de Educación Superior ubicado en Orizaba, mediante el desarrollo y aplicación de un Modelo de Madurez Digital. Trazando una planificación estratégica orientada al análisis necesario para generar propuestas de mejora mediante el uso de tecnologías digitales aumentando eficiencia y competitividad mejorando el servicio ofertado. La presente investigación tomara una metodología cuantitativa mediante un estudio longitudinal con la intención de obtener un antes y un después, a través de un enfoque cuantificable, obteniendo la evaluación del Indice de Madurez Digital y la detección de áreas de oportunidad para la propuesta de mejoras.