Base de datos para la gestión de cartera en mora en crédito Ayni s.r.l.

Abstract

Tras la reciente incursión de la empresa en el afán de centrar esfuerzos en la promoción, crecimiento, consolidación y otras actividades de orden administrativo, descuida la cartera en mora con la que cuenta tras heredarla de una empresa en liquidación, la cual requería de un tratamiento urgente ya que los índices de mora en las instituciones financieras repercuten directamente en los resultados, ya que generan gastos extras como las previsiones y egresos inherentes al proceso de cobranza. A raíz de esa situación surge la necesidad de solucionar el problema mediante una sencilla propuesta que se realiza en tres etapas: primero identificar las variables y causas de incobrabilidad, la segunda, diseñar de la propuesta y la tercera, la implementación. Todo dentro del marco de la metodología descriptiva. La propuesta en su primera fase constaba de una base de datos de los clientes de la cartera en mora, la cual permitía recopilar información al crear perfiles de clientes y actualizar la información con un registro cronológico según las negociaciones realizadas, con la finalidad de emitir reportes con información precisa y oportuna para efectuar el seguimiento de cobranzas en cada caso. Posteriormente se perfecciona mediante herramientas como ubicación del negocio o domicilio vía coordenadas GPS (Sistema de posicionamiento Global), Automatización en la emisión de reportes mediante SQL y Crystal Reports. Los resultados fueron contundentes, lo que demuestra que utilizando las herramientas adecuadas y combinando la experiencia con la formación técnica se puede dar solución a cualquier tipo de contingencia y en cualquier tipo de empresa independientemente el grado de complejidad.