Aplicación de técnicas de ludificación para generar ventajas competitivas en las empresas del sector de chocolates de la ciudad de Sucre

Abstract

La presente tesis de grado pretende demostrar la capacidad de aplicación de técnicas de ludificación (del término inglés gamificatión) al ámbito empresarial de un sector de la industria de la ciudad de Sucre, específicamente a la generación de ventajas competitivas para las empresas productoras de chocolate mediante el diseño de un sistema de ludificación de negocios | This thesis aims to demonstrate the ability to apply gamification techniques to the business environment of a sector of industry in the city of Sucre, specifically to the generation of competitive advantages for companies producing chocolate through the design of a system of business gamification | Capítulo 1. Marco teórico, Capítulo 2. Diagnóstico del sector de chocolates de Sucre, Capítulo 3. Propuesta de ludificación de negocio, Capítulo 4. Conclusiones y recomendaciones