Impacto del sistema de evaluación de calidad de servicios en el municipio de Rurrenabaque ranking: estudio de monitoreo en el segundo semestre de 2003

Abstract

Esta investigación a manera de trabajo dirigido constituye un estudio sobre el '‘Sistema de Evaluación de Calidad de Servicios” implementada en el destino turístico de Rurrenabaque del departamento de Beni de nuestro país. El presente estudio representa una sistematización del Trabajo Dirigido logrado para la culminación de mis estudios académicos. El mismo se basa en hechos reales que acontece en la actividad turística en nuestra población. Este trabajo busca ser un aporte más para el desarrollo turístico de nuestro país.