Estrategias para disminuir el estrés laboral caso: personal administrativo del departamento de Fiscalización del SENIAT en el estado Mérida

Abstract

La presente investigacion tiene como objetivo principal proponer estrategias de prevencion para el estres laboral que presenta el personal administrativo del departamento de Fiscalizacion del SENIAT del estado Merida, a los fines del mejoramiento continuo de los trabajadores en su desempeno. La investigacion esta circunscrita a un paradigma cuantitativo, se enmarco dentro de la modalidad del proyecto factible, apoyado en una indagacion de tipo descriptiva como una solucion posible a un problema de tipo practico. La muestra estuvo conformada por quince (15) personas que trabajan en el citado departamento, y la informacion fue captada a traves de un cuestionario con preguntas estructuradas y cerradas, conformada por varios items, a fin de diagnosticar los indicadores y detectar en una primera instancia las fallas presentes en el departamento. La validacion se hizo con la ayuda de tres expertos. Los resultados generaron datos que fueron analizados y debidamente graficados, lo que permitio concluir que el personal posee estres laboral, los cuales pueden superarse a traves del una herramienta efectiva para eliminarlo con la reactivacion de las actitudes productivas del personal y la conformacion de equipos de trabajo, motivacion e incentivos, y la delegacion de tareas. Por ultimo, se recomienda que esta propuesta pueda aplicarse y difundirse en otras organizaciones preocupadas por el desarrollo y el desempeno de su personal y garantizar asi su crecimiento. Descriptores: Estrategias, Estres Laboral, Talento Humano.