Análisis de datos en la gestión estratégica empresarial

Abstract

La presente memoria laboral aborda la problemática de la gestión de datos en el área de Planeación y Marketing Estratégico de SOBOCE S.A., caracterizada por procesos manuales, dispersos y con alta dependencia de hojas de cálculo, lo que limitaba la agilidad en la toma de decisiones estratégicas. El objetivo principal fue diseñar e implementar un ecosistema integrado de inteligencia de negocio utilizando las herramientas de Microsoft 365 para optimizar el análisis, la automatización y la visualización de datos. La metodología se centró en la estandarización de datos provenientes del sistema SAP y fuentes externas, la automatización de flujos de trabajo críticos con Power Automate, y la transformación de datos mediante Power Query. Posteriormente, se desarrollaron dashboards dinámicos en Power BI para la visualización de indicadores clave de rendimiento (KPIs) y se utilizó SharePoint como repositorio centralizado de información. La implementación resultó en mejoras cuantificables significativas, incluyendo una reducción de hasta el 97% en el tiempo de generación de reportes estratégicos y la práctica eliminación de errores manuales en procesos de consolidación de datos, que anteriormente alcanzaban una tasa del 20%. Estos resultados se evidenciaron en casos de estudio aplicados al programa de innovación "INNOVA" y al área de Pricing de la compañía. Se concluye que la transición hacia un sistema automatizado y visual ha fortalecido la capacidad analítica de la empresa, permitiendo pasar de un análisis reactivo a uno proactivo y fomentando una cultura de toma de decisiones basada en evidencia.