Online learning and student's satisfaction at a postgraduate school of a public university in Lima

Abstract

The transition to virtual modalities driven by the COVID-19 pandemic has significantly transformed educational environments, especially at the graduate level. The study aimed to determine the relationship between online learning and student satisfaction at a graduate school of a public university in Lima, Peru. A non-experimental correlational methodological design was used. The sample consisted of 122 students in the second cycle, who responded to two online measurement scales: one to evaluate online learning and the other to measure student satisfaction. The results revealed a positive and significant relationship between both variables, evidenced by a Spearman correlation coefficient of 0.859. It is concluded that a higher level of online learning is associated with higher student satisfaction, both in general and in each of its dimensions.

La transición hacia modalidades virtuales impulsada por la pandemia del COVID-19 ha transformado significativamente los entornos educativos, especialmente en el nivel de posgrado. El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el aprendizaje en línea y la satisfacción del estudiante en una escuela de posgrado de una universidad pública de Lima, Perú. Se empleó un diseño metodológico no experimental de tipo correlacional. La muestra estuvo compuesta por 122 estudiantes del segundo ciclo, quienes respondieron dos escalas de medición en línea: una para evaluar el aprendizaje en línea y otra para medir la satisfacción estudiantil. Los resultados revelaron una relación positiva y significativa entre ambas variables, evidenciada por un coeficiente de correlación de Spearman de 0,859. Se concluye que un mayor nivel de aprendizaje en línea se asocia con una mayor satisfacción del estudiante, tanto de forma general como en cada una de sus dimensiones.