Clima organizacional en los docentes de Comunicación Social de San Francisco Xavier de Chuquisaca

Abstract

El objetivo fue diagnosticar el clima organizacional en los docentes de la carrera de Ciencias de la Comunicación Social (CCS) de la Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca (USFXCH). Se trata de una investigación descriptiva y transversal, con enfoque mixto. Se aplicó un cuestionario Likert a una muestra de 24 docentes y entrevistas a tres informantes clave. Los resultados identificaron que prevalece un clima organizacional regular en un 83%. Uno de los principales hallazgos se relaciona con la dimensión confianza, que desvela la presencia de un rango desfavorable en un 58%; mientras que la comunicación, motivación y participación encajan en un rango regular con el 88% y el 71% respectivamente. Por su parte, los informantes clave mencionaron que en general existe un proceso de comunicación e información fluido, con algunas excepciones. La motivación es calificada como regular porque a veces se ve afectada por la rutina laboral. Con relación a la confianza, la dirección de carrera percibe que es total; sin embargo, los docentes indicaron que es un tema muy personal y en otros casos se reduce a grupos de amistad y afinidad, además que no se respetan las opiniones o divergencias. Finalmente, la participación también es relativa, ya que en muchos casos prima la apatía e indiferencia, sobre todo en actividades externas.

The objective was to diagnose the organizational climate among the teachers of the Social Communication Sciences (CCS) career at the Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca (USFXCH) in Bolivia. We implemented descriptive and transversal research with a mixed approach. A Likert-scale questionnaire to the trust dimension, which is unfavorable in 58%, while communication, motivation, and participation are ranked as regular in 88% and 71%, respectively. On the other side, key informants mentioned, in general, fluid communication and information processes, with some exceptions. Motivation is classified as regular because it is sometimes affected by work routine. Concerning the trust dimension, career management perceives it as total; however, teachers indicated that it is a very personal issue, and in some cases, it is reduced to friendship and affinity groups. Furthermore, opinions or differences are not respected. Finally, participation is also relative since apathy and indifference often prevail, especially in external activities.