Experiencia laboral fortalecimiento del clima organizacional en la empresa de Catering “Caviali” en la ciudad de La Paz

Abstract

El documento expone el trabajo realizado en la empresa de catering “CAVIALI”, donde se diagnosticó un clima organizacional desfavorable caracterizado por impuntualidad, baja comunicación y escaso trabajo en equipo. Desde la psicología organizacional positiva se implementaron capacitaciones, actividades grupales, normas de seguridad, manejo del estrés y estrategias de motivación para mejorar el bienestar y desempeño del personal. Estas acciones fortalecieron la calidad del servicio, el compromiso y la seguridad psicológica. Aunque hubo limitaciones de tiempo, recursos y resistencia al cambio, la intervención aportó mejoras institucionales y sociales, destacando la importancia del clima laboral para la productividad y satisfacción del cliente.