Informe final de Trabajo Dirigido – externo, realizado en el Instituto de Investigaciones Técnico Científicas de la Universidad Policial - Mcal. Antonio José de Sucre

Abstract

El presente informe final detalla los resultados del trabajo de graduación realizado bajo la modalidad de Trabajo Dirigido, llevado a cabo en el Instituto de Investigaciones Técnico Científico de la Universidad Policial “Mcal. Antonio José de Sucre” (IITCUP), Regional El Alto, durante un período de siete meses. Este proyecto tuvo como propósito fortalecer los servicios ofrecidos por la sección de psicología del instituto, área clave en la investigación técnico-científica y el apoyo a la sociedad boliviana. La sección de psicología del IITCUP cumple un rol esencial mediante la realización de peritajes psicológicos especializados solicitados por el Ministerio Público o en cumplimiento de órdenes judiciales. Estas evaluaciones abordan aspectos psicológicos y conductuales de las personas involucradas en casos legales, utilizando herramientas como entrevistas y pruebas psicométricas para emitir informes que apoyen la justicia. Además, esta área se dedica a la orientación psicológica, con énfasis en prevenir y abordar problemáticas sociales como violencia, drogadicción y manejo de emociones. Uno de los aportes significativos de este trabajo fue la implementación de un taller de entrenamiento en inteligencia emocional para mejorar el manejo del estrés laboral en el personal policial de la División de Homicidios, FELCC – Zona Central. Inicialmente, se evaluaron los conocimientos sobre las variables mediante un cuestionario, seguido de talleres teóricos y didácticos, concluyendo con una evaluación post-intervención. El análisis estadístico, realizado con el software SPSS, reveló una correlación positiva moderada entre inteligencia emocional y estrés laboral, con coeficientes de 0.46 y 0.44 según Pearson y Spearman respectivamente. Durante la ejecución de este proyecto, se desarrollaron competencias clave en psicología forense, incluyendo observación, objetividad, análisis crítico y comunicación efectiva. Además, se fortaleció el conocimiento clínico y legal, reconociendo la necesidad de actualización constante para enfrentar los retos del ámbito forense. En cuanto a las conclusiones, la investigación reafirmó la importancia de estrategias para reducir el estrés laboral mediante el fortalecimiento de la inteligencia emocional, especialmente en entornos críticos. Asimismo, se destaca la necesidad de establecer protocolos claros y sistemas de gestión eficientes para optimizar los servicios del IITCUP. Se recomienda la implementación de programas de capacitación continua, el fortalecimiento de la comunicación interdepartamental y la exploración de colaboraciones con otras instituciones del ámbito forense. Estas acciones contribuirán al bienestar del personal y al impacto positivo del IITCUP en la justicia boliviana, consolidando su rol como una institución clave en el ámbito técnico-científico y social.