Los impactos del Covid-19 en la transformación digital del sector automovilístico brasileño desde la perspectiva del consumidor y de los ejecutivos de la industria

Abstract

El objetivo de este artículo es proporcionar un análisis de la situación de los posibles impactos causados por la pandemia del nuevo coronavirus en el proceso de transformación digital de la industria automotriz, desde la perspectiva del consumidor y los ejecutivos. Se utilizó un enfoque cualitativo con una investigación exploratoria, haciendo uso de una base teórica sobre los temas de disrupción, transformación digital, especialmente centrada en el sector estudiado, desk research con datos recopilados en estudios de mercado y una investigación exploratoria a través de una encuesta en línea realizada a 67 ejecutivos del sector. Se analizaron los factores convergentes y divergentes del desk research y la investigación exploratoria con el fin de comprender si los ejecutivos tenían la misma percepción que se había explorado y descubierto en la base teórica y los datos secundarios. Uno de los problemas principales en la investigación social, incluyendo estudios recientes sobre innovación, es la complejidad de las relaciones humanas y de liderazgo en las organizaciones en general. La dificultad para reducir la complejidad sistémica se ha manifestado repetidamente cuando los investigadores en el campo de la Administración e Innovación intentan comprender el proceso de percepción de la realidad desde la perspectiva del consumidor y los ejecutivos de un sector específico. Queda claro que, a pesar de la falta de correlación estadística entre variables, los líderes perciben realidades que los llevan a actuar y reaccionar en su entorno. Los estudios sobre este tema se han utilizado poco en Brasil, tanto en el ámbito práctico como en el teórico, independientemente del segmento de actividad, el estudio podría aplicarse a cualquier industria considerada tradicional.