Manual para la detección de necesidades de capacitación usando metodología participativa dirigida al personal administrativo de la Universidad Mayor de San Andrés

Abstract

La investigación se desarrolló en el Departamento de Recursos Humanos Administrativos de la Universidad Mayor de San Andrés, al interior del Programa Permanente de Capacitación Administrativa -PPCAD, cuyo objetivo fue elaborar un Manual para la detección de necesidades de capacitación usando metodología participativa para coadyuvar a mejorar la eficacia del proceso de capacitación en la División de Desarrollo de Recursos Humanos del personal administrativo de la Universidad Mayor de San Andrés. El trabajo de investigación se realizó desde el enfoque metodológico cualitativo porque se aplicó técnicas participativas cuya información obtenida no presentó tratamiento estadístico, utilizando el diseño de investigación acción. El Manual para la detección de necesidades de capacitación fue diseñado tomando en cuenta las características institucionales de la Universidad, a partir del análisis de los aspectos organizacionales, los cargos ocupacionales de las familias laborales y el Perfil del trabajador/a administrativo de la UMSA, todo con el fin de que el proceso de la DNC aporte con información que oriente la capacitación y esta incida en la mejora de la productividad del trabajador administrativo al interior de la UMSA.