ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EN EL PERSONAL DE SALUD: ESCUCHA ACTIVA, ASERTIVIDAD E INTELIGENCIA EMOCIONAL

Abstract

Los estudiantes en su etapa final de formación y futuro producto final del proceso enseñanza- aprendizaje como egresados del área de la salud, reflejan la integración de las habilidades desarrolladas durante su formación, es decir que en la etapa final de formación muestran sus competencias a través de su desempeño laboral. Es común percibir en los recién egresados o estudiantes de último semestre de las carreras de salud, un buen nivel de habilidades propias de su disciplina, pero no podemos dejar de lado que debido a la falta de desarrollo de habilidades de comunicación suelen mostrar cierta dificultad durante la comunicación con sus pacientes, lo que les obstaculiza el obtener información necesaria durante la anamnesis o ganar la adherencia al tratamiento, por lo que buscamos a través de una revisión bibliográfica describir las habilidades de comunicación esenciales para la comunicación del profesional en salud, cuya carencia no se constituya en una barrera comunicativa, y así proponer estrategias que desarrollen estas habilidades de comunicación, ya que como cualquier otra habilidad esta puede ser desarrollada y mejorar la calidad de atención de pacientes. Fecha de recepción: 14/11/2022.Fecha de evaluación: 22/01/2023. Fecha de aprobación: 15/05/2023.