Asignación de recursos, satisfacción del visitante, administración y manejo de parques nacionales en Costa Rica, Honduras y Nicaragua

Abstract

Resumen: El rpido crecimiento en l numero de nuevos visitantes, que se prev ocurrir en los parques nacionales de la Amrica Central en los prximos aos, hace necesario que los administradores de parques de la regin consideren cada vez mas el nivel de satisfaccin de los visitantes, por lo que se les ofrece a los visitantes en materia de infraestructura, servicios y opciones recreativas, en sus procesos de planificacin y manejo de los parques. Un estudio basado en 915 encuestas, 312 a visitantes de origen local y 603 a visitantes de origen extranjero fue realizado en Honduras, Nicaragua y Costa Rica, con el fin de determinar la brecha en satisfaccin de los visitantes con la infraestructura, los servicios y las opciones recreativas, utilizando una forma modificada del modelo de brecha basado en la teora de las expectativas-desconfirmacion. El estudio encontr que haba diferencias y semejanzas significativas al nivel de 95% de probabilidad entre las caracterizas socio-demogrficas y los niveles de satisfaccin de los visitantes locales y extranjeros a los diferentes parques y entre los visitantes locales y extranjeros en cada parque. Modelos estandarizados fueron identificados para cada parque en cada categora de visitante los cuales permitieron identificar aquellas variables que ms influenciaban la brecha en satisfaccin. El material anterior permiti adems identificar aquellas reas ms importantes a las cuales se les deberan asignar recursos financieros para mejorar