Procedimiento para la selección y contratación de servicios del tipo cloud computing por parte de las Instituciones del Estado.

Abstract

El presente trabajo propone un enfoque sistemático, adaptado a una herramienta normativa que garantice la libre participación y sobre todo el beneficio institucional, detallando los procedimientos para la selección de un proveedor de servicios en la nube, aplicable a las entidades financieras y en particular a las que cuentan con una participación accionaria mayoritaria del Estado. Este proceso empieza con la identificación de los requerimientos y objetivos comerciales para entender integralmente las necesidades y expectativas de la institución, permitiendo definir las características de la solución en la nube con criterios de selección basados en factores clave como la seguridad, compatibilidad, rendimiento, escalabilidad, costos, soporte y confiabilidad. Implementando este método, las entidades financieras podrán seleccionar un proveedor de servicios en la nube acorde a sus necesidades técnicas, operativas y económicas. Es importante recordar que la elección del proveedor es un proceso que puede requerir tiempo. No obstante, su meticulosa ejecución vale la pena, ya que una elección mal informada puede tener graves consecuencias para la salud financiera y la reputación de la entidad. Además, se debe tener presente la legislación vigente y el marco regulatorio, que pueden limitar el uso de las soluciones tecnológicas. Por tanto, es esencial considerar estas regulaciones en el proceso de evaluación, selección y contratación del proveedor de servicios que, en el caso específico de instituciones con participación mayoritaria del estado, adicionalmente está la aplicación de las normas de Administración y Control Gubernamental.