Administración de justicia para la familia en Bogotá “del dicho al hecho

Abstract

Esta investigacion muestra algunos aspectos sobre la forma como se presta la administracion de justicia en asuntos de Derecho de Familia en Colombia, particularmente en la ciudad de Bogota. Se fundamenta en la observacion que se realizo en la prestacion del servicio de justicia en diferentes entidades que atienden asuntos legales en la familia, de la practica juridica y de un trabajo de veeduria ciudadana realizado en distintas Comisarias de Familia y Juzgados de Familia en Bogota. Investigacion que se realizo entre USAID (Agencia de Estados Unidos para el Desarrollo Internacional) y la Universidad de los Andes de Bogota. El resultado de esta investigacion permitio mostrar lo que sucede en la practica con la prestacion del servicio de justicia en el derecho de familia. Tambien se busca motivar una reflexion respecto a la calidad del servicio que se presta, comparado con lo que determina la ley en general y el ordenamiento del servicio publico. De la misma manera, se cuestiona, desde la percepcion de aquellos que acuden a las instituciones, si los principios constitucionales y legales se cumplen al interior de algunos de estos organismos que tienen el deber de garantizar y restituir los derechos de las personas que lo requieran; o si por el contrario, contribuyen a la vulneracion de los mismos. Se concluye, que los usuarios no estan satisfechos con el trato recibido y que son varios los problemas que deben tenerse en cuenta en la reforma a la justicia en familia y en el diseno de las politicas publicas para mejorar la calidad del servicio.