Comparación de la satisfacción estudiantil y resultados de aprendizaje en educación virtual y presencial: estudio de caso de estudiantes de octavo semestre de derecho en la Universidad Tecnológica Boliviana, 2023

Abstract

Este estudio cuantitativo, descriptivo y correlacional, enmarcado en el paradigma positivista, examina la satisfacción y el aprendizaje de estudiantes de octavo semestre de Derecho en la Universidad Tecnológica Boliviana durante la transición de la educación virtual a la presencial en 2023. Se analizaron las diferencias entre ambas modalidades e identificaron los factores que influyen en la satisfacción estudiantil. La investigación se enmarca en el paradigma positivista y utiliza un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de tipo descriptivo-correlacional. Los datos fueron recopilados de manera objetiva mediante encuestas aplicadas a los estudiantes. Los resultados revelan una mayor satisfacción con la modalidad presencial (87,9%), principalmente por la interacción directa con docentes y compañeros, la facilidad para resolver dudas y la percepción de una mayor calidad educativa. Sin embargo, el 12,1% prefiere la modalidad virtual por su flexibilidad y acceso a recursos digitales. A pesar de estas preferencias, se identificaron desafíos en ambas modalidades. En la virtual, el 57,6% de los estudiantes reportó problemas de conexión a internet, y el 16,7% enfrentó dificultades técnicas con el micrófono y/o la cámara. Asimismo, el 43,9% utilizó teléfonos celulares, lo cual limitó su experiencia de aprendizaje en comparación con quienes disponían de computadoras. La transición a la virtualidad presentó desafíos, como problemas de conexión a internet (57,6%), dificultades técnicas con el micrófono y/o cámara (16,7%) y la limitación en el acceso a dispositivos adecuados (43,9% utiliza teléfonos celulares). La satisfacción con la infraestructura y servicios universitarios es diversa, con un 16,7% muy insatisfecho y un 6,1% muy satisfecho. Se observa la necesidad de adecuar el sistema de calificación de los cursos virtuales (36,4%) y ajustar las estrategias pedagógicas y herramientas tecnológicas para optimizar la experiencia educativa en ambas modalidades.