“Crecimiento del e-commerce: revolución en la conducta de compra de la población en la ciudad de La Paz”

Abstract

El presente documento tiene como contenido el resultado de una investigación aplicada a una determinada población de estudio, entre varones y mujeres que residen en los macrodistritos Sur y Centro de la ciudad de La Paz; la selección de este campo de estudio se debió al crecimiento de la tecnología (internet, smartphones, protocolos de seguridad, entre otros), la cual ha sido y es aprovechada por las personas para ofrecer y vender sus bienes y servicios de manera diversa, si bien está presente en todo el mundo hace muchos años, en nuestro país cobró fuerza recientemente y fue impulsada por la necesidad generada por una pandemia que exigía el distanciamiento de las personas; la metodología de esta investigación es exploratoria y descriptiva, con el objetivo de identificar los factores que influyen en la conducta de los usuarios al elegir como medio de compra un e-commerce. Se realizó el trabajo de recolección de información de campo mediante encuestas a personas y se relacionó con la perspectiva de algunas empresas con presencia en esta zona geográfica, donde se pudo obtener resultados como el perfil del usuario paceño en e-commerce, el cual se encuentra entre los 25 y 29 años, estas personas son principalmente de género femenino y cuentan con ingresos mayores a un salario mínimo nacional.