Gestión directiva y comunicación efectiva: percepciones de docentes de instituciones educativas del nivel primaria, Chiclayo-Perú

Abstract

Esta investigación responde a la necesidad de comprender cómo se relacionan la gestión directiva y la comunicación efectiva en los docentes de instituciones educativas de nivel primario. En ese sentido se adoptó un enfoque fenomenológico, ya que permite analizar las experiencias diarias de los líderes pedagógicos dentro de sus entornos organizativos, considerando las características únicas de cada institución. El propósito fue analizar cómo perciben los directivos de escuelas primarias de Chiclayo, Perú. El estudio, de naturaleza cualitativa, se centró en dos categorías principales: gestión directiva y comunicación efectiva. La metodología empleada fue la entrevista, basada en una guía de preguntas semiestructuradas, la cual fue validada por un especialista antes de ser aplicada a directivos de instituciones primarias. Para procesar y analizar la información obtenida, se creó una matriz de análisis utilizando la técnica .de codificación abierta (Open Coding). Los resultados revelan que una comunicación efectiva dentro de un equipo que trabaja de forma colaborativa es esencial para el buen funcionamiento de la escuela. Además, se concluye que la escucha activa por parte de los líderes directivos es crucial ya que permite identificar tanto las debilidades como los logros de la organización educativa.

ABSTRAC This research responds to the need to understand how management and effective communication are related in teachers at primary educational institutions. In this sense, a phenomenological approach was adopted, since it allows analyzing the daily experiences of pedagogical leaders within their organizational environments, considering the unique characteristics of each institution. The purpose was to analyze how the principals of primary schools in Chiclayo, Peru, perceive it. The study, qualitative in nature, focused on two main categories: management and effective communication. The methodology used was the interview, based on a guide of semi-structured questions, which was validated by a specialist before being applied to directors of primary institutions. To process and analyze the information obtained, an analysis matrix was created using the open coding technique. The results reveal that effective communication within a team that works collaboratively is essential for the proper functioning of the school. Furthermore, it is concluded that active listening by management leaders is crucial since it allows identifying both the weaknesses and the achievements of the educational organization.