Elaboración del Manual de Procedimientos para la Unidad de Ingresos Tributarios de la Dirección de Recaudaciones del Gobierno Municipal de El Alto (GMEL)

Abstract

Con la finalidad de dar cumplimiento a la modalidad de Trabajo Dirigido, como medio de graduación mediante el convenio suscrito entre el Gobierno Municipal de El Alto y la Universidad Mayor de San Andrés, el presente trabajo se realizó en la unidad de ingresos tributarios dependiente de la Dirección de Recaudaciones del Gobierno Municipal de El Alto. Actualmente la Unidad de Ingresos Tributarios, cuenta con un manual de procedimientos no actualizado que establece los instructivos necesarios para la realización de tareas y una descripción de los procesos que se realizan. Es por esta razón que en esta unidad se observaron deficiencias en la atención adecuada a los contribuyentes. La Unidad de Ingresos Tributarios dependiente de la Dirección de Recaudaciones, ve la necesidad de uniformidad en la ejecución de las tareas cotidianas contando con un instrumento técnico necesario para la toma de decisiones, por lo que el manual a elaborar y título del Trabajo Dirigido es: "Elaboración del Manual de Procedimientos para la Unidad de Ingresos Tributarios de la Dirección de Recaudaciones del Gobierno Municipal de El Alto (GMEL)"