Propuesta de un proceso de auditoría remota, para evaluar el régimen de asistencia y licencias del reglamento interno de personal del SEDES La Paz, en las redes de salud del Municipio El Alto caso: Red de Salud Boliviano Holandés del Municipio El Alto

Abstract

La investigación tuvo como objetivo general proponer un proceso de Auditoría Remota para evaluar el régimen de asistencia y licencias en la Red de Salud Boliviano Holandés del SEDES La Paz. Los objetivos específicos incluyeron evaluar la viabilidad tecnológica y funcional, analizar riesgos de seguridad y confidencialidad, considerar normativas pertinentes y diseñar un proceso adecuado. Utilizando un enfoque cuantitativo, se realizaron encuestas y análisis estadísticos para evaluar estos aspectos, involucrando a 51 funcionarios de la Red de Salud y 5 auditores internos. Los resultados indicaron que la implementación de la auditoría remota es viable tanto tecnológica como funcionalmente, además de ofrecer una alternativa eficaz ante limitaciones logísticas y contingencias que dificultan las auditorías presenciales. Se identificaron algunos desafíos relacionados con la disponibilidad de la infraestructura tecnológica y acceso a internet, las capacidades y competencias técnicas en herramientas digitales, la disponibilidad y control de acceso a la documentación, protocolos de seguridad y acceso e incidentes técnicos. También se analizaron las normativas nacionales e internacionales que regulan este tipo de auditorías. En conclusión, la implementación de una Auditoría Remota es viable y funcional para el contexto de la Red de Salud Boliviano Holandés en El Alto. Este método permite optimizar recursos financieros, de tiempo y humanos, siempre que se fortalezcan áreas clave como las capacidades técnicas, la seguridad de la información y la alineación con normativas. Estos elementos son esenciales para mejorar la eficiencia y efectividad de las auditorías remotas, asegurando la integridad y confiabilidad del proceso evaluativo.